CUMPLIENDO TUS GARANTIAS

El día de ayer me encontraba en el Superama de Tejeda en Querétaro, cuando al llegar a las cajas me encontré con colas desde 5 hasta 9 personas.

El letrero que señala la flecha roja lee:

Cliente Consentido: Si encuentras a más de 3 personas en la fila, por favor pide que se te abra otra caja.

Al solicitarle a la gerente de la tiende que se abriera otra caja, me dio la clásica respuesta: “pues es que no hay más cajeros”. Entonces le comenté por qué tenían un letrero diciendo que abrirían otra caja en caso de que hubiera más de 3 personas, y me dio la misma respuesta, por lo que no quedo más que esperar.

Superama es el supermercado enfocado a un segemento C+, B y A en donde este tipo de cosas no deberían de suceder.

Entinendo que es complicado poder mantener la garantía del número de personas en la cola, pero si no puedes cumplirla, ¡No pongas letreros en toda la tienda que sí lo puedes hacer!

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